Оферта и условия использования.

Сервис и принятие условий

FITCHECK предоставляет виртуальную примерочную, ИИ-стилистов, анализ одежды по фото, поиск модных вещей и связанные функции. Эти условия описывают использование сервиса, оформление покупки и предоставление цифровых услуг. Продолжая пользоваться бесплатными функциями после входа, вы принимаете правила сервиса и подтверждаете, что прочитали Конфиденциальность. Доступность покупки COINS указана на этой странице и в магазине аккаунта.

Вы подтверждаете, что достигли возраста, с которого можете самостоятельно заключать такое соглашение по законам своей страны. Иначе используйте сервис только с разрешения родителя или законного представителя.

Аккаунт

Аккаунт создаётся при первом входе через Google или Яндекс ID. Вы отвечаете за безопасность учётной записи провайдера и действия в своей сессии FITCHECK. Вход через Google и через Яндекс может создать разные профили, даже если email совпадает.

Вы можете выйти или удалить аккаунт в профиле. После удаления восстановить чаты, фото, COINS, настройки и результаты нельзя.

Ваш контент

Важно: фотографии, которые вы загружаете для примерки или прикрепляете к чату, а также результаты примерки сохраняются в хранилище сайта. Они не остаются только на вашем устройстве. Сведения о сроках хранения, передаче для обработки и удалении приведены в Конфиденциальность.

Права на загруженный контент остаются у вас. Вы разрешаете FITCHECK хранить, преобразовывать и передавать его поставщикам обработки только для работы выбранных функций, безопасности и поддержки.

Загружайте лишь материалы, на использование которых у вас есть право. Не отправляйте чужие фото без разрешения, незаконный контент и материалы, нарушающие авторские права, приватность или право на изображение.

ИИ и примерка

Ответы стилистов, распознавание брендов, ссылки, размеры и визуальные результаты создаются автоматически и могут быть неточными. Виртуальная примерка показывает ориентировочный образ, а не гарантирует посадку, цвет, размер или свойства товара.

До покупки самостоятельно проверяйте цену, продавца, подлинность, наличие, размер и условия возврата. FITCHECK не продаёт найденные товары и не отвечает за сторонние сайты.

Допустимое использование

• Не обходите лимиты, доступ к платным функциям или защиту сайта.
• Не загружайте вредоносный, незаконный или нарушающий права контент.
• Не используйте сервис для преследования, дискриминации, обмана или создания незаконных изображений.
• Не перегружайте API автоматическими запросами и не перепродавайте доступ без письменного разрешения.
• Не выдавайте ответы ИИ за профессиональную медицинскую, юридическую или иную регулируемую консультацию.

Тарифы, COINS и оплата

FITCHECK продаёт доступ к цифровым функциям сервиса, а не одежду и не физические товары. Услуги оказываются онлайн: доставка, самовывоз и отправка товара не предусмотрены. Виртуальная примерка создаёт изображение по загруженным фотографиям; ИИ-стилист отвечает в чате, анализирует фото и, когда функция доступна, помогает искать вещи. Результат ИИ может быть неточным.

• Бесплатный план: 20 сообщений стилисту за календарный месяц, включая сообщения с фото Нику, и одна бесплатная примерка. За прикрепление фото COINS не списываются.
• Plus — 399 ₽ за календарный месяц: 350 COINS на период, до 400 сообщений и 30 поисков за период, выбор двух стилистов, фоторазбор с ними и аксессуары в примерочной.
• Premium — 1 290 ₽ за календарный месяц: 1500 COINS на период, до 1800 сообщений и 120 поисков за период, доступ ко всем стилистам, фоторазбор с ними и аксессуары.
• Отдельные пакеты COINS: 10 — 25 ₽; 100 — 149 ₽; 250 — 329 ₽; 600 — 699 ₽; 1500 — 1 490 ₽. Одна платная примерка стоит 10 COINS. Купленные отдельно COINS не сгорают; COINS подписки действуют до конца оплаченного периода.

Новая подписка оплачивается за календарный месяц. При первой оплате и каждом продлении Plus стоит 399 ₽, Premium — 1 290 ₽. Точный состав функций и доступность ИИ зависят от технической возможности сервиса в регионе пользователя. COINS — внутренние единицы для оплаты функций FITCHECK, не деньги и не средство расчёта вне сервиса.

Следующие условия ежемесячного автопродления относятся к подпискам, оплаченным через Robokassa. Перед первой оплатой покупатель отдельно отмечает изначально пустой чекбокс согласия на ежемесячное автопродление и проверяет точную сумму в рублях. После подтверждения первого платежа продление запланировано на тот же день следующего календарного месяца; если такого дня нет, на последний день месяца. Дата следующего списания указана в аккаунте. Автопродление можно отключить в магазине или профиле. После подтверждения отмены новые списания не запускаются, а оплаченный доступ сохраняется до конца периода. Уже отправленный на обработку платёж может завершиться после отмены; подтверждённая оплата обрабатывается один раз. Отключение автопродления не заменяет обращение за возвратом. Подарки, купленные отдельно COINS и постоянные стилисты сохраняются на прежних условиях. Подписка и каждое продление предоставляются только после подтверждённой оплаты Robokassa на аккаунт, создавший заказ; возвращение из платёжной страницы не подтверждает оплату.

Доступность подписок и разовой покупки COINS отображается отдельно в магазине аккаунта перед оформлением заказа. Если новые подписки недоступны, можно проверить ранее начатую оплату и отключить автопродление. Ранее приобретённые COINS и активные подписки сохраняются на аккаунте на прежних условиях и в пределах исходного срока. Административные тестовые начисления не являются покупкой.

Аккаунт Telegram и оплата Stars

При открытии FITCHECK из бота @fitchecly_bot вход выполняется через текущий аккаунт Telegram. Это отдельный профиль FITCHECK; одинаковое имя или email не объединяют его с профилем Google или Яндекс. Покупка закрепляется за аккаунтом, из которого создан заказ.

При выборе Telegram Stars счёт выставляется в XTR: 10 COINS — 25 Stars; 100 COINS — 150 Stars; 250 — 320 Stars; 600 — 680 Stars; 1500 — 1450 Stars; Plus — 390 Stars; Premium — 1250 Stars. Цена покупки самих Stars зависит от способа их приобретения и не является фиксированным курсом к рублю.

Plus и Premium за Stars оплачиваются один раз за один календарный месяц, без автопродления и повторных списаний. Состав тарифа совпадает с описанным выше. Доступ и COINS начисляются только после подтверждения успешной оплаты Telegram на сервере FITCHECK. Закрытие окна оплаты или возвращение в приложение само по себе оплату не подтверждает.

Перед оплатой покупатель отмечает изначально пустой чекбокс согласия с офертой и условиями. Доступность способов оплаты и точная сумма показаны перед созданием счёта. Если Stars уже списаны, а покупка не появилась, проверьте оплату в магазине и обратитесь к @fitchecly_bot командой /paysupport; повторно платить не нужно.

Для вопросов о покупке или возврате отправьте /paysupport боту @fitchecly_bot с аккаунта Telegram, совершившего покупку. Укажите дату, сумму Stars и номер заказа или приложите квитанцию; email не требуется. Возврат оплаты Stars оформляется через Telegram в Stars после проверки обращения и оказанных услуг. Условия отказа и сроки рассмотрения, указанные в этой оферте, сохраняются. Поддержку покупки оказывает FITCHECK.

Как пользоваться сервисом и получить услугу

• Войдите или зарегистрируйтесь через Google либо Яндекс ID.
• Проверьте доступный баланс COINS и действующий тариф в своём аккаунте. Бесплатные функции и ранее приобретённый доступ продолжают работать.
• Когда покупка COINS доступна, выберите пакет в магазине аккаунта и проверьте его состав и точную цену в рублях перед нажатием «Купить». Ссылка открывает платёжную страницу Robokassa; доступные способы оплаты показаны на ней. Покупка пакета — разовая, без автоматических повторных списаний.
• После подтверждения платежа Robokassa выбранный пакет автоматически начисляется на тот аккаунт FITCHECK, из которого был создан заказ. COINS доступны для использования после начисления. Повторная проверка того же платежа не начисляет пакет повторно.
• Если подтверждение ещё не поступило, в магазине сохраняется начатая покупка. Вернитесь в магазин: статус оплаты проверяется автоматически. Если деньги уже списаны, не оплачивайте повторно; при задержке обратитесь в поддержку.
• Для примерки загрузите фото человека и хотя бы одной вещи, при необходимости укажите дополнительные параметры и запустите генерацию. Для консультации откройте чат доступного стилиста.
• Если оплаченная покупка не появилась на аккаунте, напишите на privacy@fitchecly.com: укажите email аккаунта, дату, сумму и идентификатор платежа, если он сохранился. Мы проверим подтверждённую оплату и предоставленный доступ.

Результат отдельного запроса ИИ появляется после обработки; время зависит от сложности запроса и загрузки поставщика. Если запрос завершился ошибкой до результата, COINS FITCHECK за неудачную примерку возвращаются на баланс.

Отказ от услуги и возврат денег

Покупатель может отказаться от платной услуги в любое время: до активации доступа и в процессе использования. Удаление аккаунта само по себе не является заявлением на возврат; сначала обратитесь за возвратом, чтобы мы могли идентифицировать платёж.

• Напишите с адреса аккаунта на privacy@fitchecly.com с темой «Возврат FITCHECK». Укажите email аккаунта, дату и сумму платежа, купленный тариф или пакет COINS и идентификатор платежа, если он сохранился. Причину отказа можно указать, но она не обязательна.
• Мы подтвердим получение обращения, сверим оплату и объём уже оказанных услуг, при необходимости запросим данные для идентификации платежа и сообщим решение и расчёт возврата.
• Если услуга не начиналась и доступ не использовался, вернём уплаченную сумму полностью. Если услуга оказана частично, вернём сумму за неоказанную часть с учётом только подтверждённых фактических расходов, связанных с исполнением конкретного договора, если это допускает закон. Комиссию банка или платёжного сервиса из возврата не вычитаем.
• Возврат оформляем не позднее 10 календарных дней с даты получения требования и сведений, достаточных для идентификации платежа. Деньги направляются тем же способом, которым была оплата, если иной законный способ не согласован с покупателем; срок зачисления после отправки зависит от банка.

Если платная функция не была предоставлена из-за ошибки FITCHECK, напишите на privacy@fitchecly.com: мы восстановим доступ либо вернём деньги за неоказанную услугу. Обязательные права потребителя, включая право на отказ, сохраняются независимо от условий этой страницы.

Доступность и ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Мы можем обновлять, приостанавливать или изменять функции ради безопасности, качества или требований поставщиков. Мы не обещаем непрерывной работы и не гарантируем точность ИИ.

В пределах, разрешённых законом, FITCHECK не отвечает за косвенные убытки, решения о покупке, действия сторонних продавцов и последствия неточного ИИ-ответа. Обязательные права потребителя сохраняются.

Блокировка и прекращение

Мы можем ограничить доступ при нарушении правил, угрозе безопасности, незаконном использовании или требовании закона. Вы можете прекратить использование и удалить аккаунт в любой момент.

Изменения и связь

Актуальная версия публикуется на этой странице. Существенные изменения будут обозначены новой датой или уведомлением. Реквизиты и контакты владельца сервиса указаны в Конфиденциальность.

Обращения по заказам, доступу и возвратам принимаются на privacy@fitchecly.com. Почтовый адрес владельца пока не указан.